Regulamin REZERWOWANIA WIZYT W SALONIE HAPPY DOG GDAŃSK

1. Rezerwując wizytę w Salonie Happy Dog Gdańsk Klient oświadcza, iż akceptuje niniejszy REGULAMIN.

 

2. Salon Happy Dog Gdańsk informuje, że oferuje jedynie usługi kompleksowe. Nie są przez nas oferowane usługi strzyżenia bez kąpieli. Nie są również oferowane usługi częściowe, typu podstrzyżenie fragmentu szaty lub podcięcie fragmentu szaty i kąpiel.

 

3. Salon Happy Dog Gdańsk informuje, że nie posiada stosownych uprawnień do stosowania jakichkolwiek środków farmakologicznych u psów, a zatem nie są one w żadnym wypadku stosowane.

 

4. Ze względu na troskę o komfort i bezpieczeństwo psa oraz dbałość o najwyższą jakość świadczonych usług, wszystkie usługi są wykonywane bez obecności Klienta.

 

5. Klient oświadcza, że jego pies jest zdrowy, pozbawiony chorób i pasożytów, posiada wymagane przepisami prawa szczepienia oraz nie jest agresywny ani nadpobudliwy, a co za tym idzie, jego zachowanie umożliwia swobodne wykonanie usługi groomerskiej.

 

6. Salon Happy Dog zastrzega, że nie wykonuje usług dla psów wykazujących objawy agresji. 

 

7. Minimalny czas trwania usługi, od przyjęcia psa od Klienta do wydania psa Klientowi po wykonaniu usługi, wynosi 2 godziny. O spodziewanym czasie odbioru psa, Salon Happy Dog Gdańsk poinformuje Klienta telefonicznie, z co najmniej 15-minutowym wyprzedzeniem.

 

8. Po dokonaniu rezerwacji,  24 godziny przed wizytą, Klient otrzymuje powiadomienie sms lub typu push w aplikacji Booksy. Klient oświadcza, że w przypadku nie pojawienia się na zarezerwowanej wizycie, rezygnacji z wizyty zgłoszonej telefoniczne mniej niż 23 godziny przed wizytą lub anulowania wizyty w Booksy mniej niż 23 godziny przed wizytą, zobowiązuje się do zapłaty połowy ceny umówionej usługi. Klient oświadcza, iż zapłaty dokona przelewem bankowym w ciągu dwóch dni, na nr konta: 90 1140 2004 0000 3802 8383 5289

 

9. Klient zobowiązuje się do zgłoszenia występowania zakołtunienia szaty podczas umawiania wizyty, celem umożliwienia Salonowi Happy Dog Gdańsk zarezerwowania dodatkowego czasu grafiku wykonywanych usług i uwzględnienia dodatkowej pracy niezbędnej na rozczesanie skołtunionej szaty. W przypadku braku wcześniejszego zgłoszenia zakołtunienia szaty, Klient akceptuje możliwość odmowy wykonania usługi przez Salon Happy Dog Gdańsk.

 

10. Jeżeli od poprzedniej wizyty w salonie Happy Dog Gdańsk upłynęło więcej niż 3 miesiące niezbędne jest wykonanie usług w ramach Pakietu MAX obejmującego rozczesywanie kołtunków oraz dodatkową kosmetykę okolic oczu i innych partii ciała.

 

11. Przelewy za usługi potwierdzane poprzez przedpłatę 100% ceny usługi prosimy kierować na nr konta: 90 1140 2004 0000 3802 8383 5289. W tytule przelewu prosimy o wpisanie imienia i rasy psa oraz terminu wizyty.

 

12. Rezerwując wizytę w Salonie Happy Dog Klient oświadcza, że wyraża zgodę na utrwalanie efektu wizualnego wizyty psa w Happy Dog Gdańsk w formie zdjęć i filmów oraz ich publikacji, rozpowszechniania i powielania w dowolnej formie. Ponadto, Klient oświadcza, że zgody tej nie cofnie.

 

13. W przypadku psów, u których stwierdzono podejrzenie choroby lub obecności pasożytów, Salon Happy Dog Gdańsk zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi lub natychmiastowego przerwania wykonywania usługi już rozpoczętej. Klient oświadcza, że w takim wypadku zapłaci cenę zamówionej usługi powiększoną o koszt wykonania dodatkowej dezynfekcji, zarówno stanowiska pracy, jak i całego lokalu.

 

14. Salon Happy Dog informuje, że pozostawienie psa w salonie powyżej 30 minut ponad uzgodniony czas zakończenia wykonywania usługi i odbioru psa oznacza akceptację poniesienia dodatkowej opłaty za każdą rozpoczętą godzinę opieki nad psem.

 

15. W przypadku wykonywania usług, których czas trwania znacznie odbiega od typowych czasów podanych dla każdej usługi w systemie Booksy i cenniku na stronie www.happy-dog.com.pl Salon Happy Dog Gdańsk stosuje następujące stawki godzinowe: usługi komercyjne dla popularnych ras (strzyżenie i kąpiel) 120 zł za 1 godzinę pracy, usługi specjalistyczne dla ras rzadkich (strzyżenie, modelowanie i kąpiel) 150zł za 1 godzinę pracy, dla  usługi specjalistyczne (trymowanie i kąpiel) 200 zł za 1 godzinę pracy.

 

16. Ceny przedstawione na stronie https://www.happy-dog.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Podane ceny obowiązują pod warunkiem regularnych wizyt w Salonie Happy Dog tj. minimum co 3 miesiące. W przypadku korzystania z usług salonu w odstępach czasowych większych niż 3 miesiące ceny ustalane są indywidualnie w oparciu o stawki godzinowe oraz cennik usług dodatkowych takich jak rozczesywanie kołtunków oraz skracanie pazurków i czyszczenie gruczołów.

 

17. W przypadku rezerwacji wizyty Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające kupującemu zapoznanie się z towarem i rozważenie racjonalności zakupu.

 

18. Reklamacje  prosimy składać w formie pisemnej na adres email: salon@happy-dog.com.pl. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu maksymalnie 14 dni. 

 

19. Reklamacje prosimy składać bezpośrednio po wykonaniu usługi i odebraniu psa tj. niezwłocznie po stwierdzeniu podstaw do reklamacji.

 

20. Administratorem danych osobowych jest Happy Dog Sp z o.o. z siedzibą w Gdańsku, kod 80–180, przy ul. Łódzka 50, NIP 583-347-63-73, KRS: 0001-0332-73., zwana dalej „Administratorem”.

 

21. Administrator przestrzega zasad określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej „RODO”, odpowiednio zabezpiecza dane osobowe Użytkowników przed niezgodnym z prawem dostępem do danych osobowych przez osoby trzecie, w szczególności szyfruje dane osobowe, archiwizuje dane osobowe, dokonuje oceny środków zabezpieczających dane osobowe, zapewnia poufność, integralność, dostępność i odporność systemów i usług przetwarzania.

 

22. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane wyłącznie w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Serwisu https://www.happy-dog.com.pl oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w celach analitycznych, archiwalnych, prowadzenia rachunkowości, a także w celu oferowania Użytkownikom przez Administratora produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni). Dane w tych celach przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) RODO, a zatem, gdy: przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze; przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.

23. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w celu marketingu produktów lub usług partnerów biznesowych Happy Dog Sp. z o.o. odbywać się będzie wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit a) RODO.
Użytkownik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c) usunięcia danych – jeżeli zdaniem Użytkownika nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali jego dane;
d) ograniczenia przetwarzania danych – jeżeli zdaniem Użytkownika mamy nieprawidłowe dane na jego temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub Użytkownik nie chce, żebyśmy je usunęli, bo są mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Użytkownika sprzeciwu względem przetwarzania danych;
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej nam władzy publicznej;
f) przenoszenia danych – Użytkownik prawo otrzymać od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi na podstawie umowy lub zgody, użytkownik może też zlecić Administratorowi przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi;
g) wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego;
h) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – w każdej chwili użytkownik ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które Administrator przetwarza na podstawie jego zgody; cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Użytkownik udostępnia wszelkie dane dobrowolnie i świadomie, jednakże brak przekazania podstawowych danych niezbędnych do identyfikacji Użytkownika uniemożliwia świadczenie usług w postaci sprzedaży produktów i wszelkich innych czynności będących podstawą funkcjonowania Serwisu WWW.HAPPY-DOG.COM.PL.
Dostęp do danych osobowych Użytkownika mogą mieć następujące kategorie podmiotów:a) upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;
b) dostawcy usług zaopatrujących Administratora w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające realizację umowy świadczenia usług funkcjonalności Serwisu oraz zarządzanie organizacją Administratora (w szczególności firmy kurierskie i pocztowe, podmioty świadczące usługi IT, marketingowe, dostawcy usług prawnych i doradczych oraz ich upoważnieni pracownicy i współpracownicy);

 

24. Administrator nie będzie przekazywać ani zezwalać na przekazywanie danych osobowych przekazanych przez Użytkownika poza terytorium EOG, chyba że podejmie środki niezbędne do zapewnienia, że przekazanie jest zgodne z RODO. Przedmiotowe środki mogą obejmować w szczególności przekazywanie danych osobowych odbiorcy w kraju, który zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej, zapewnia odpowiednią ochronę danych osobowych lub odbiorcy w Stanach Zjednoczonych, który certyfikował zgodność z programem Tarczy Prywatności UE-USA.
Administrator korzysta również z usługi Google Analytics za pomocą, której bada między innymi to jak Użytkownicy korzystają z Serwisu oraz jak do niego dotarli.

 

25. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane będą nie dłużej niż jest to konieczne, tj. przez okres zapisu na newslettera, a po usunięciu lub rezygnacji z newslettera do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora. A zatem nie będziemy przetwarzać danych dłużej niż 10 lat od usunięcia konta. Dane osobowe przetwarzane w celach objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane w tych celach do czasu odwołania zgody, a po jej cofnięciu do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.

 

26. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

 

27. Podmiotem z którym zawierają Państwo umowę jest: Happy Dog Sp z o.o. z siedzibą w Gdańsku, kod 80–180, przy ul. Łódzka 50, NIP 583-347-63-73, KRS: 0001-0332-73.
.